Spedizioni e resi
Spedizione del tuo pacco
I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere espresso con controllo e consegna a firma. Al momento della spedizione sarai avvertito mediante email .Si prega di lasciare un recapito telefonico per il corriere. Il costo della spedizione per l'Italia è gratis, isole comprese. Saranno effettuati 2 tentativi di consegna, se non reperibili dopo questi tentativi, la consegna potrà essere concordata con il corriere ed il costo sarà a carico del cliente.
Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.
Tutte le spedizioni sono garantite da Cavas s.r.l. si prega di controllare del condizioni del pacco al momento della consegna, se non conformi, contestare al corriere, in caso di grave danneggiamento, non ritirare la merce e contattare Cavas s.r.l. via email: info@cavas.it
Resi
Diritto di recesso !!! Solo per privati acquirenti.
1) L' acquisto proposto nel sito web dei gioielli "Cavas", avviene solamente tramite " acquisto on line " attraverso questo sito web, il quale fornisce foto e descrizioni riguardanti gli articoli proposti , in base agli articoli del nuovo regolamento sulla vendita a distanza , Dgls 190/2005 , già regolati dal decreto legislativo : 206/05 , l'acquirente può esercitare il diritto di recesso.
2) Trattandosi di vendita per corrispondenza , l'acquirente ha il diritto di recesso o ripensamento valido per n. 10 (Dieci ) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'articolo acquistato.
4) Il diritto di recesso o ripensamento non deve essere giustificato quindi si rispedisce al venditore la merce acquistata che deve essere intatta .
5) Le spese: tutte le spese sostenute dal cliente in fase di acquisto saranno totalmente restituite ( acquisto + trasporto ) mentre restano a carico del cliente le spese di spedizione per il ritorno della merce . Appena ricevuto indietro la merce si provvede subito alla restituzione del denaro, se il pagamento è stato effettuato per bonifico o per contrassegno il cliente fornirà le coordinate bancarie per la restituzione del denaro da parte del venditore, che avverrà dopo 1 giorno dal ricevimento dell'oggetto .
La merce dovrà essere restituita al seguente indirizzo:
Cavas s.r.l.
via delle Biole n. 5/c
52100 Arezzo Italia
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La normativa
Il nuovo codice del consumo regola, agli articoli dal 45 al 68, i contratti conclusi al di fuori degli esercizi commerciali (o per strada o in alberghi o su autobus) e i contratti a distanza. Le normative sono molto simili, ma con delle distinzioni. Sono comunque contratti particolari per i quali vale il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi, previsto a garanzia dei soli consumatori privati (acquisti senza partita iva), che si differenziano da quelli conclusi recandosi in un negozio ad acquistare un capo d'abbigliamento o firmando nella sede di una scuola per frequentare un corso d'inglese. E' per questo motivo che molte societa' attrezzano lussuose sedi in cui portare i potenziali clienti. Spesso il consumatore incantato dallo sfarzo, pone poca attenzione a cio' che firma e il recesso non si puo' esercitare.
Tra i contratti negoziati fuori dai locali commerciali, sono comprese le vendite a domicilio, per strada, nell'ambito di fiere o durante escursioni organizzate dal venditore.
Il diritto di recesso (o di “ripensamento”)
Per le vendite avvenute fuori dai locali commerciali, si puo' recedere senza penalita' e senza darne alcuna giustificazione, inviando al venditore una lettera raccomandata a/r entro dieci giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione del contratto.
Da quando decorrono i 10 giorni?
- Se l'acquisto e' avvenuto senza la presenza del venditore (ad esempio per posta tramite catalogo), o se quest'ultimo aveva mostrato o illustrato un prodotto o modello differente da quello poi acquistato, i dieci giorni lavorativi decorrono dalla data di ricevimento del prodotto.
- Se invece il venditore avesse fornito informazioni incomplete o inesatte sul diritto di recesso (vedi qui sotto “L'obbligo per il venditore di informare il consumatore sul diritto di recesso”), si puo' recedere entro sessanta giorni dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato.
Nessuna penale e' prevista a carico del consumatore per aver esercitato il recesso.
Restituzione del prodotto
Il bene deve essere restituito, a spese del consumatore, in normale stato di conservazione (ovvero, deve essere custodito e adoperato con cura) nella modalita' e nei tempi previsti dal contratto.
Qualora sia stato effettuato un pagamento, il rimborso al consumatore deve avvenire gratuitamente entro 30 giorni dalla data in cui il venditore e' stato informato del recesso.
Se il venditore non dovesse provvedere spontaneamente, conviene intimare il rimborso tramite una raccomandata A/R di MESSA IN MORA
Attenzione: non esiste il diritto di recesso per acquisti fatti con partita iva, per acquisti inferiori a 26 euro, e per servizi di cui si e' gia' usufruito.
Esclusioni
Attenzione, non esiste il diritto di recesso per i contratti relativi:
- alla costruzione, vendita, e locazione di beni immobili;
- alla fornitura di prodotti alimentari o di uso corrente consegnati con scadenza regolare;
- alle assicurazioni;
- agli strumenti finanziari;
- a servizi che sono gia' in erogazione.
Obbligo per il venditore di informare il consumatore sul diritto di recesso
Il nuovo codice del consumo impone al professionista di fornire al consumatore, per iscritto, il termine, la modalita’, e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso. Inoltre, sempre per iscritto, il professionista deve indicare le generalita’ (denominazione, sede, indirizzo) del soggetto verso cui si puo’ esercitare il diritto di recesso e a cui puo' essere restituito il prodotto. Tutto' cio' deve essere riportato direttamente sulla nota d'ordine, separatamente dalle altre clausole contrattuali, ed in caratteri tipografici uguali o superiori a quelli delle altre informazioni li' presenti. Per i venditori che non forniscono queste informazioni, o lo fanno solo parzialmente - di fatto ostacolando il diritto di recesso – sono previste sanzioni dai 516 ai 5165 euro.